• Allgemeine Informationen
• Besondere Bedingungen
• Preise
• Informationen

Allgemeine Informationen

Diese Service Option ermöglicht IP-Plus Direct Access Kunden den Zugang zum SAP^© R/3 Online Service & Support (OSS)-System in Walldorf/Deutschland. Der Service wird in enger Zusammenarbeit mit unserem Partner Tesion Telekommunikation in Stuttgart betrieben. Eine besondere Service-Installation erlaubt einen gesicherten Zugang zum SAP^© OSS.

SAP^© OSS bietet seinen SAP^© R/3 Kunden Zugang zu:

Informationen

• Notes-Datenbank
• Hot News
• Problemmeldung

Fehlersuche/-behebung

• Herunterladen von Patches

Fernverbindungsaktivierung

• First Level
  
• Remote Consulting
  
• Early Watch
  
• SAP^© Telnet

Weitere Informationen über SAP^© und die SAP^©-Produkte und -Services finden Sie unter http://www.sap.com.

Besondere Bedingungen

Aufgrund der besonderen Service-Installation gelten einige zusätzliche Bedingungen:

• Der Service steht nur IP-Plus Direct Access Kunden zur Verfügung.
• Auf den Kundenroutern wird ein Access-List-Eintrag gemacht. Dies kann die Einrichtung der Firewall an den Kundenstandorten beeinflussen.
• IP-Plus Kunden mit der Service Option "unmanaged Router" werden darüber informiert, wie der Access-List-Eintrag in ihrem Router zu implementieren ist.

Vor der Aktivierung des Service muss IP-Plus eine Kopie der Router-Konfiguration geliefert werden.

• Obwohl Swisscom IP-Plus^® Internet Services und Tesion Telekommunikation ihr Bestes tun, um einen 7 x 24 Stunden Service anzubieten, kann die Verfügbarkeit der Service Option nicht garantiert werden.

Preise

Für diese Service Option gelten die folgenden Preise:

Alle Preise ohne MWSt. oder andere Abgaben.

Informationen

Für weitere Informationen über die SAP^© OSS Service Option setzen Sie sich bitte mit Ihrem örtlichen Swisscom-Verkaufsvertreter oder mit 0800 800 900 in Verbindung.